最危险的商战术：我就是教你诈

作者独特的美国军队工作背景是这本书区别于以往商业书的最大不同。本书是作者将其军队工作经验应用到大众商业领域，并被美国企业验证过的行之有效的商业技巧的总结，有助于帮助商业人士提升其在与同事、客户和竞争对手打交道时的效率和效果。

《最危险的商战术：我就是教你诈》结合案例，图表讨论了以下主题：

领导高效、创新和活力十足的团队

筛选每一位最符合你团队的潜在员工

为能够做成生意创造最佳的谈判局面

识别对手的一些暗中对抗行为，并且知道如何应对

预测人们在受到挑战或处于压力下时将有怎样的行为

从你潜在的盟友中找出竞争对手，并且制订应对的策略

制订明确的目标，执行具体的策略，帮助团队充分发挥潜能

如何使你在与同事、客户和竞争对手的交往中更加游刃有余

……

格雷格·哈特利

毕业于美国军事审问学校，曾在行为分析培训学校与美军“海豹突击队”工作。他获得过著名的诺顿（Knowlton）奖，这个奖项专门颁发给那些为军事情报做出过突出贡献的人。哈特利还曾在多个媒体上做过专业的审问分析，包括福克斯新闻、国家公共电台、《华盛顿邮报》、《费城探查》、《明镜周刊》等重要媒体。

作为一名美国陆军审讯专家，其所具有的心理学、行为学知识和严密的分析为他在美国军队中赢得了荣誉。后来作者将其接受的军队教育及工作经验应用到了商业领域，成为了一名职业的咨询师，为企业提供身体语言及行为分析方面的服务。

玛莉安·卡琳奇

美国作家，文学经纪人，演讲家和顾问。她著有18本有关心理/生理调节的书籍，其中有7本和格雷格合著。

推荐序商场就是战场
前言下一个商界新贵是你吗？
嘿，伙计，这本书本身就是一个测试，你有没有成为商界精英的资格？你必须忍受前三章的枯燥，就像必须从1数到10。容易点的内容将从第四章开始。想要完整掌握这套系统最好把基础打好。
第1章像性格分析师那样分类性格
性格分析的商业价值
性格是天生的吗
教你几种性格分析的工具
现在，尝试分析你手下人的性格
这一章我在四个易于跟踪观察的类别之中对所有的人进行了归类。我提出了一个简单的标准：帮助。如果你能准确识别，就会洞悉人们在与别人打交道时情绪化和感情外露的根源。
第2章像测谎员那样提问
掌握真相的商业价值
模拟测谎的场景
教你几种提问的工具
在你想了解真相时，肯定希望能像测谎员那样提问。你发现人们不经意间会泄漏一些有价值的信息，有些信息可能并不明显，但通过测谎员式的分析，你可以确定这些信息暗中显示了他/她的性格和事实真相。
第3章像间谍那样建立社交网络
建立间谍般社交网的商业价值
间谍都在想什么
怎样构建精密的社交网
几种必需的社交工具
试试激励的作用
你想结交谁？为什么？怎样使那个人做你希望他做的事情？如果你再也不需要他/她了，你该怎样对待他/她？这时候你就需要像间谍那样构建社交网了。对女士要格外注意：女性往往天生比男性更具有成为优秀间谍的潜质。
第4章像审讯员那样面试
像审讯员那样面试的商业价值
几种面试的好工具
对应聘者进行面试的方法
学习怎么结束面试
通过提问，审讯员可以赢得掌控权。他会像连珠炮般问出一些问题，在这之后，他会完善当前的方法，并细心观察审讯对像。对应试者来说，如果这些问题很难缠，你无法摆脱它，那就使用五个问题来改变话题。
第5章像谈判专家那样谈生意
像谈判专家那样谈生意的商业价值
谈判专家们常用的谈判工具
在谈判中永远不要偏离你的主要目的：让你的目标服从你的意志。这是谈判成功的最有效方式。必须创造一个环境让对手觉得他有机会赢，即使他注定会失败，你也要这么做。记住，有时敌手的优势隐藏得很深。
第6章像情报分析师那样研究
像情报分析师那样研究的商业价值
教你几种研究分析的工具
找出影响分析结果的因素
我的同事曾经无数次警告我，“不要把维基百科作为信息来源”，我在这里要说，维基百科是获取核心概念的明智之选。对某件事情了解比较多的人士写的东西，通常比普通人写的东西更有价值。
第7章像海豹突击队那样决断
像海豹突击队那样决断的商业价值
几种让你快速决断的工具
在一次实弹演习快结束时，多个仿真的“敌人”弹出来，其中一个拿着枪的敌人向我和我的战友开枪（空弹）。敌人一出现，我就不停地向他们射击。直到我的长官用枪托狠敲了下我的头盔，说：“别像个蠢驴一样！你不用杀死每个人，首先要杀死那个拿枪的！”
第8章像特种部队那样建设团队
像特种部队那样建设团队的商业价值
团队建设的策略
团队建设的工具
团队领导机制
团队建设程序很简单，但很少有公司做得好。首先，要为每个加入团队的人设立一个门槛:要想有所得，就得证明你自己。其次，要把不同类型的人融合为一体，但要为他们预留成长空间。随着不断地进行评级，要建立一种成长的文化，允许新人融入这个团队。最后，清楚地定义期望，当某个人满足不了团队需要的时候，让他离开。
结论：你要逐渐变强！
致谢
格雷格·哈特利的致谢
玛莉安·卡琳奇的致谢

　　怎么把不符合要求的人“赶走”
　　当你跟一名特种部队士兵谈话时，你要他清楚自己的局限，告诉他：“你不能举这个重量”是有道理的，如果他不照做，就会导致背部受伤。同样真实的信息，有时必须传递给你的队员，告诉他，他没有能力完成要求的工作。象那样的直截了当指出，并不一定是必须的方法，但有些人缺乏构建和谐的技能，可以在不伤害别人的前提下，直接地指出来。
　　表达这样的信息，你必须对事不对人。不管你做些什么，一定要做到这一点：帮助别人成长。
　　一个不到100磅的年轻瘦小女人被分配到我在韩国的部队。我们是朋友；我喜欢她，也尊重她。一天下午，我们在进行保护姿势训练。我们穿着轻软的化学防护服、背着一台木炭过滤器──那一设备包括胶鞋、橡胶面具、橡胶手套。那天的气温接近38摄氏度。我那时担任核生化军官的助手。
　　这个瘦小的女人戴上她的面具前，没有做好深呼吸的准备，结果，面具戴好后，她已经有点半窒息了，无法打开过滤器。这使她只能把自己呼出来的气体再吸进去，差点窒息而死。好在我们把她的面具摘了下来。
　　指挥员吼道：“怎么回事？”
　　我说：“长官，你不能让她呆在这。”
　　“什么？”
　　“她不能在军队。她太瘦了。”
　　他同意我的说法。那个女兵无法达到最低标准，因此，她的存在有碍于我们的行动。事实上，她差点毁了整个行动。
　　她可以被重新分配到无聊的办公室工作一段时间，但到最后，我们必须承认事实，她无法满足军人的基本身体要求。
　　如果你因为不希望她拖团队的后腿而去拉她一把，而不是叫她离开你的团队，那么，你名义是上为了团队的利益，实际上是在损害团队的利益。一旦你提醒某人，他没有能力完成任务，如果他还是不能有尊严地放弃离开，那你就应该终止他的任务。有时，它甚至无关荣誉或自我，而是简单的自我意识的问题。我朋友的儿子打了一个赛季的美式足球，他还是个孩子。他如今二十岁了，最近他告诉我，“我打球打得太臭了。”但是，那个赛季结束后，球队居然给了他一个小奖杯。他很生气。这是一个真正有自尊的年轻人，他知道奖杯意味着什么。想想那些实力不济又得到了奖杯的孩子。有多少人能认识到，他们本应不去做那些力不能及的事情，而不是为了面子好看继续做下去？
　　这些人的态度，在职场中相当于向别人宣称：“我应该得到这个工作，因为我还活着，不管我有没有这个能力。”
　　要设定最低标准和目标，并根据标准让那些不符合标准的人离开。这是正确的。坦白地说，“如果你没有四英尺高，你就骑不上那辆车。”
　　这当然是善良和专业的处理方式。
　　特种部队指挥官，很少在公共场合让人离开。没有人会知道发生了什么。如果某人不适合，他将被剔除，这就是每个人都知道的。因此，当有人“消失”，人们可能会感到惊讶。
　　通常情况下，指挥官会帮助你提升自己的优势，使你成长。当你们做错了，他们不会大声训斥你。他们有办法让你做正确的事。
　　在商业世界里，你可能有一个九人团队。大家都知道是谁的体重达标，谁不达标。如果你当众让某个人走人，你就会打击士气。最好的办法是悄悄处理，让她默默离开。
　　确定时间期限。私下里和她谈，然后等待，等待，并评估她的进展。如果你一直等待，团队中的其他人会认为你偏袒她。你要为她的成长设置一个最后期限。“如果把业绩评定为1-10的10个等级，这个月你要达到3级，如果下个月不能前进到5级，我会请你离开。”相信我，如果你不做点什么，最终她会被团队中其他的成员赶走，到那时，你的水平就会被质疑。