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《推销真经:金牌推销员的21条军规》内容涵盖了推销理念、心态养成、心理素质、推销方法、成交技巧等领域,将推销的学问寓于一个个生动、详实的案例之中,深入浅出地讲解推销的心理规律和实用技巧,极富启发性与可操作性。阅读这些内容,推销新人可以了解影响客户购买行为的真实原因,能够看到使推销获取成功的种种方法,生硬的条条框框也会在不知不觉间渗入到推销工作中最细微的地方,让推销新人能尽快掌握金牌推销员的成功技巧。
《推销真经:金牌推销员的21条军规》用军规式的行为准则来培养推销员成功的习惯,既可作为推销新人的入门读物,也可作为推销员自我提高的参考读物,是所有怀着金牌推销员梦想的年轻人都不应错过的指路明灯。
推销,是现代商业活动的重要组成部分,推销员的业绩在很大程度上决定着公司的效益,金牌推销员也往往是企业里最炙手可热的人物。
要想获得推销事业的成功,推销员要能深人理解客户的需求,针对客户需求找出有效的解决方案,并用完美的行动完成具体工作。
优秀的推销员必须拥有如下几种素质:正确的理解推销职业;优秀的推销理念;良好的心理素质;积极向上的心态;自我学习的习惯;与客户交往的技巧;产品推销技巧。
第1条军规首先热爱推销/001
推销:新世纪最重要的工作之一/002
正确认识推销这个行业/004
推销是体现自我价值的表现/005
推销能够提升自我/006
热爱推销是优秀的保证/007
第2条军规合理地掌控目标、计划和时间/011
设立目标,令推销员有的放矢/012
合理地制订并实行推销计划/015
学会利用时间,提高工作效率/018
第3条军规不抛弃。不放弃/023
抛弃潜在客户,就是抛弃自己/024
潜在客户的寻找方法/026
没有离开的客户,只有离开的推销员/029
第4条军规坚信自己/034
自信是成功推销的基础/035
组成自信的4个元素/038
自信的培养和维护/042
帮助推销员获得自信心的小技巧/044.
第5条军规克服恐惧,把被拒绝当做一种享受/0417
恐惧:谋害推销员的毒药/048
推销,从被拒绝开始/049
正视客户拒绝,从中学习经验/052
挺直腰板——推销员克服恐惧三步走/056
第6条军规必须熟悉自己的产品/059
先熟悉产品后推销/060
坚持使用自己推销的产品/064
通俗易懂地描述产品/066
用fABE法介绍你的产品/069
第7条军规要学会忍耐/071
忍耐是成功推销的奠基石/072
不能硬碰硬,要学会示弱/073
控制情绪的方法/076
从忍耐中觅得良机/079
第8条军规主动出击/082
积极的推销员创造业绩/083
推销员主动性的培养/085
主动出击的技巧/088
第9条军规时刻保持良好的健康状态/95
身体健康是成功销售的保障/96
保持健康心态,提高推销效率/98
珍惜健康,创造业绩/102
第10条军规第一时间拿出亲和力/107
亲和力=竞争力/108
时刻保持婴儿般的微笑/109
恰当的谈话方式能增强你的亲和力/112
遇事镇定,练就“好脾气”/115
完善自身,遵循培养亲和力的原则/117
第11条军规注意形象,给客户留下好印象/119
好形象是推销员的敲门砖/120
保持好形象要从“头”开始/121
遵循原则,合理着装/124
注意脚上的细节/128
第12条军规把客户当做朋友一样对待/131
推销员的真诚度决定客户的接受度/132
决不欺骗客户/134
说话要照顾客户的感受/135
记住客户的姓名/137
经常联系老客户/140
第13条军规运用口才,有技巧地与客户沟通/143
推销商品,就是用口才与客户沟通/144
训练口才的方法/145
巧用口才,盘活推销/148
第14条军规做客户的忠实听众/156
学会倾听,有助于推销的进行/157
做客户的标准“听众”/160
“听”并及时回应着/163
第15条军规 学习学习再学习/166
不断地学习,铸就金牌推销员/167
学习推销要跟对人/168
自我学习要实践3%原则/170
储藏知识,让你每天都有进步/172
第16条军规注意一切细节/177
细节影响推销的成败/178
观察细节,抓住客户需求/179
注重细节,获得心理加分/181
成功的推销,源于细节的积累/187
第17条军规及时化解客户的异议/189
首先尊重客户异议/190
异议的类型和来源/19l
处理异议的原则/194
选择适当的答复时机/195
处理异议的技巧/197
第18条军规放下面子才能拿“金牌’’/202
金牌推销员不怕“丢面子”/203
主动认错不会丢面子/206
为客户留面子,就是给自己找面子/208
第1 9条军规要做谈判高手/213
谈判的两大原则/214
避开对手布置的陷阱/217
谈判的策略/219
第20条军规善于敦促客户成交/225
主动要求才能成交/226
把握成交的时机/228
促成成交的技巧/230
第21条军规永远向前看/238
止步不前就等于倒退/239
锐意进取的推销员才能成功/242
保持强烈进取心的方法/244
永远走在最前面/248
推销,是现代商业活动的重要组成部分,推销员的业绩在很大程度上决定着公司的效益,金牌推销员也往往是企业里最炙手可热的人物。
推销的门槛不高,岗位需求也很多,乍看起来容易上手,但能够在推销岗位上坚持下来并获得成功的人并不多,这是因为推销不仅是收入最高的工作,同时也是最艰苦的工作,它毫不留情地考验着推销员的耐心、毅力和智慧,经受不住的人是无法在推销行业立足的。
要想获得推销事业的成功,推销员要能深入理解客户的需求,针对客户需求找出有效的解决方案,并用完美的行动完成具体工作。要做好这些,推销员必须拥有如下几种素质:正确地理解推销职业;优秀的推销理念;良好的心理素质;积极向上的心态;自我学习的习惯;与客户交往的技巧;产品推销技巧。
可是推销新人在刚刚进入推销行业时,大都还不具备这些素质,所以面对工作总是感到千头万绪、困难重重,不知从何入手,很容易就会陷入一些推销误区,常有推销员因为说错话、办错事、用错了推销方法而导致推销失败,但是他们并不知道自己错在哪里,在越来越多的失败中渐渐失去了自信,最后只能黯然放弃这份工作。
为了帮助推销新人走出困境,笔者从西方经典推销学的理论基础出发,结合自身多年在推销一线的实战经验,针对推销新人在实际工作中遇到的问题总结出了金牌推销员的21条军规,用硬性的规定让推销新人能够有章可循、有法可依,推销新人只要认真学习这些军规,并用它们来严格要求自己,就能在工作中不断提高自己的推销能力,驾轻就熟地掌握推销技能。
本书内容涵盖推销理念、心态养成、心理素质、推销方法、成交技巧等方面,将推销的学问寓于一个个生动、翔实的案例之中,深入浅出地讲解推销的心理规律和实用技巧,极富启发性与可操作性。阅读此书,推销新人可以了解影响客户购买行为的真实原因,能够看到使推销获取成功的种种方法,这些军规会在不知不觉间渗入到推销工作中最细微的地方,让推销新人能尽快掌握金牌推销员的成功技巧。
推销是一个创造财富精英的职业,也是最能激发潜能、展现自我的职业,这让推销成为无数职场新人的共同选择。本书用军规式的行为准则来培养推销员成功的习惯,既可作为推销新人的入门读物,也可作为推销员自我提高的参考读物,是所有怀着金牌推销员梦想的年轻人都不应错过的指路明灯。
在此,一并对参与本书编写的成员:张志军、袁建财、王振伟、闫博、封科、李光亮、孙占领、张艾莉、李忠良、王新源、赵静、李绍玲、王章文、杜延起、张萍、刘芳、张志勇表示感谢!