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由于两个原因,展览行业融合互联网的进程在继续加快。一是互联网是改变现代经济生活的颠覆性力量,随着互联网环境的逐步完善,对展览行业的渗透在进一步加深;二是现有的商业性网站(综合性网站方面,以阿里巴巴为代表;专业性网站方面,以化工网为代表)由于生存和持续盈利的压力,在寻求向网下领域的扩张,这种扩张必然会涉及到展览行业(他们都已经开始举办现场展览会)。
这是因为现实展览和现在的商业网站本质上都是帮助买家和卖家提高沟通效率的平台,而网络时代各种媒体之间也倾向于融合,这就导致了竞争的不可避免。
然而,展览行业有成熟的展会品牌、执行团队和对展览运作的丰富经验,这些是在网络时代竞争的时候的独特资源,商务网站—直欠缺这些,所以他们只能先小规模的试探性办展,试图深人掌握传统展会,从而借助其已有的互联网优势来在随后的竞争中处于优势地位。
众所周知,展览行业的信息化发展缓慢,大多数的成熟展会,满足于已有的丰厚利益,对网络时代的冲击重视不够,对商务网站带来的影响处于观望状态。我认为,这种消极观望,很可能会失去展览行业在网络时代的先机,因而需要引起足够的重视。
可以说,展览行业前所未有地处在了互联网变革的前沿,这种变革带给行业的是严峻的挑战,同时也蕴含了巨大的机会。如何把挑战变成机遇,如何把陷阱变成馅饼,正是本书想要论述的。
本书分八个展厅(章),大致内容的编排是这样的。
第一展厅:展览2.0的缘起一—展览相关的互联网
详细论述了互联网的本质,其对现代生活巨大的改变能力和应用形态、优点和缺点、发展阶段等,以期让读者(无论是排斥还是认可互联网的)对这种新形态有正确的认识。
第二展厅:展览2.0的核心一—展览模式分析
对展览实质的解读,对展览的历史和本质的深人理解,将是正确推动展览向网上、向新模式发展的必备功课。基于这一思想,本章将对展览的核心做详细论述,包括展览的媒体特性、核心价值、发展方向等。
第三展厅:展览2.0的扩展一一网上展览
互联网和展览的结合一一网上展览的集中论述。本书把网上展览的发展阶段分成了线下展览、线上展览、虚实合一三个大阶段和若干个小阶段,对每个阶段进行了详细的描述,并对网上展览经营的相关话题进行了讨论。
第四展厅:展览2.0的源泉一一展览信息和信息化
对展览行业的信息化进行具体论述,包括展览行业包含的信息内涵和信息价值,信息系统的作用,对展览信息化的思考等。通过本章节的阅读,读者能理解到信息化不仅能带给这个行业带来高效的管理,更重要的是把信息资产予以收集和保留,这种独特的资产可以帮助展览业及时应对互联网的挑战。
第五展厅:展览2.0的引擎一一主动联络中心
核心内容是主动联络中心。和别的行业不同,展览行业面临着巨大数量的展商和观众客户,如何能有效的传递信息给客户,并对他们产生影响,一直都是展览主办面临的难题,也是行业—直在致力解决的问题。在网络时代,如何能有效影响客户的上网行为,转而向展览会寻求网上商业知识的需求使得主动联络中心更为重要。本章集中论述了“一键式”立体化客户联络体系和解决方案。
第六展厅:展览2.0的产生一—展览的整合
是第二个核心章节,集中论述的是整合的概念。在本章读者可以了解到:整合是展览行业的特征,在网络时代,通过对办展知识(由展览团队代表)、展览信息资产、互联网、主动联络中心等的整合,使得我们有能力打造一个新的展览形态一一“展览2.0”。既然无法进行革命性的创新,就通过整合具备比竞争对手更多的竞争力。
第七展厅:展览2.0的借鉴一一必然的结局
更多的通过举例来让读者分享其他行业,特别是和展览媒体类似的传媒业、图书业、大卖场等面对互联网挑战采取的策略和他们的互联网之旅。第八展厅:展览2.0的进军一一大进军
主题是大进军,是本书的结论篇章。集中讨论展览如何能通过整合,以新的“展览2.0”形态,获得打破平衡的能力,在行业内整合竞争展览,提供给客户更大的价值。在行业外,向包括现有商业网站在内的竞争性领域进军,以获得更大的生存空间,发挥更大的价值。