美国海豹突击队是世界闻名的特战部队。本书是美国海豹突击队团队训练经典法则应用于商业的权威读本，它强调积极主动、自动自发、创造性地工作、敢于承担责任和领导力等团队成功的基本准则，并采取大量案例，深入浅出阐释，适用于企业、政府机关和其他组织员工培训和学习阅读。
　　美国海豹突击队执行力、团队战斗力法则：
　　忠于组织
　　责任高于一切
　　赢，才能受赏
　　永远保持乐观的态度
　　执行任务时毫无怨言，总是全力以赴地完成任务。
　　协同作战，最有胜算
　　主动，还是主动！
　　让员工为自己的行为负责
　　不折不扣地执行
　　摒弃一己私利
　　绝不甘于平庸
　　领导是责任
　　培养高素质的追随者
　　说“我们共同工作”; 追求共同的愿景
　　服从第一
　　等。
　　作者是美国海豹突击队的军官，在组织领导、执行力等方面有自己独到的研究和见解。

前言：揭开团队背景
第1章　带领精兵强将
　团队是一种生存方式
　自动自发
　绝不放弃
　短板决定团队命运
　强化训练，锁定目标
　赢，才能受赏
　适者生存
　没有任何借口
　在实战中成长
　创新思考
　永远保持乐观的态度
　“自动自发”行动计划
第2章　知人善任
　从管理到领导
　协同作战，最有胜算
　深入群众
　评估团队成员
　胜任才是硬道理
　对人才负责
　当团队的监护人
　“自动自发”行动计划
第3章　搭建舞台
　挑战自我，挑战团队
　没有“不可能”
　绝不甘于平庸
　主动，还是主动！
　责任高于一切
　效率至上
　人人都是工作狂
　不折不扣地执行
　要当主人翁
　与团队共命运
　合作致胜
　“自动自发”行动计划
第4章　做好中流砥柱
　军界?商界?政界
　把握团队的脉动
　培养领导魅力
　赢得敬仰
　摒弃一己私利
　领导是种责任
　不要高高在上
　时刻保持清醒
　“自动自发”行动计划
第5章　做好中流砥柱
　领导就是行动
　保持本色
　坦诚反思
　紧密联系团?
　培养高素质的追随者
　让下属信服
　一贯、一贯，还是一贯
　说“我们共同工作”
　“自动自发”行动计划
第6章　克服疲惫
　疲惫影响士气
　当“人员观察者”
　挖掘疲劳根源
　多说“谢谢你！”
　重用所有人
　拒绝轻松
　用奖励激发热情
　“自动自发”行动计划
第7章　坚持原则，保持灵活
　犯错是一种学习方式
　拥抱变革
　警惕“满足”情绪
　用“参与”来激励
　灵活调整计划
　当机立断
　不当救火队员
　领导无定法
　“自动自发”行动计划
第8章　不当“控制狂”
　平衡是一门艺术
　沟通细节
　杜绝干涉
　抓住关键点
　让别人去工作
　告别事无巨细地管理
　“自动自发”行动计划
第9章　预防性维护
　磨刀不误砍柴功！
　警醒潜在问题
　相信团队
　服从第一
　考验忠诚
　天天要进步
　要么晋升，要么出局
　海豹队员是怎样炼成的？
　团队维护心得
　“自动自发”行动计划
第10?　打造凝聚力
　攻破猜疑
　追求共同的愿景
　尊重、友爱
　了解团队的需求
　提供依靠和支持
　做有效的沟通者
　凝聚力四环节
　防止环节断裂
　“自动自发”行动计划
第11章　善待队员
　锻造指挥链
　拒绝滥用团队
　培养新人
　勿把队员当奴仆
　“自动自发”行动计划
第12章　做卓越的领导者
　实事求是地评价自我
　信赖何来？
　挑战与激发
　聆听抱怨，寻求方法
　平息争端
　保持平易、低?
　记住：你能胜任！
　“自动自发”行动计划
尾声：宝贵课堂

前言
　　揭开团队背景
　　我们是“蛙人”。 我们是海军特种部队（Naval Special Warfare）的一员。自从该部队创建以来，我们就甘愿冒险，以换取他人的自由和安全！我们愿意去任何地方，我们愿意干别人不愿干或干不了的事情！
　　严格说来，海军特种部队是一支志愿部队。蛙人们可以按照自己的意愿随时退役。当某位蛙人不想执行任务时，没必要拉着他一块干——瞧，早有人等着加入，想趁此机会大显身手?！政府企业界中的类似情况是本书创作的基础。
　　二战中，美军因为不善于两栖作战且缺乏充分的情报，作战中往往损失惨重。因此，探明敌军滩头阵地的部署、沙滩的密实度、沙洲的位置、珊瑚礁的老窝以及有无敌军设置的障碍等情报就变得迫在眉睫。当然，现在利用卫星技术很快就可以搞到这些情报。但在当时，这项技术根本没有诞生呢！那么，如果得到最新最详细的情报呢？这一任务自然就落到海军战斗爆破队（Naval Combat Demolition Units，缩写为“NCDUs”）的头上。它是一支先遣部队，可实施海陆两栖作战。队员们常常冒着极大的危险为?规部队侦察开路。
　　这些蛙人忠于祖国。他们执行任务时毫无怨言，总是全力以赴地完成任务。他们经常身着潜水设备，拿着刀、背着炸药包便奔赴战场。人们给他们好多绰号，其中最响亮的是“赤膊勇士”和“蛙人”。在下水之前，这些具有钢铁般意志的人把全身涂满油脂，以抵御大西洋海水的刺骨严寒。
　　不久，该部队转称为“水下爆破队”（Underwater Demolition Teams，缩写为“UDTs”）。在朝鲜战争中，它实施海岸纵深行动，进行小规模的爆炸袭击。朝鲜战争后，人们认识到反游击战的重要性。1961年，肯尼迪总统授命成立两只“海豹”突击队（即海、陆、空三栖部队，英文缩写为“SEAL”，与“海豹”一词同意），以执行“非常规战斗任务”。（其中，第一大队的基地设在西海岸，第二大队的基地设在东海岸）。水下爆破队依旧存在，但随着越来越多的海豹突击队授命组建，它渐渐淡出了历史舞台。
　　海豹突击队首次参战是在越战期间。队员们被誉为“最勇猛的士兵”。他们勇于接受并成功完成别人想都不敢想的任务。突击队在战斗中出现过伤亡，但没有一个队友被抛弃或被俘。整个突击队将这一事实视若珍宝，并将之奉为团队的信条，加以施行。
　　自蛙人诞生那天起到本书出版，海豹突击队仅培训了240个班级，总共6500多名合格的海豹队员！
　　迄今为止，在海豹突击队的行动中还没有一名队员掉过队！
　　第1章 带领精兵强将
　　 “世界上最需要这种群体：无论何种情况下，他们都能排除阻力，完成任务！”
　　——亚伯拉罕?林肯总统
　　
　　你影响着很多人的命运，所以不该埋首于琐细事务，而应仔细评估各种情形，迎接你认为可以战胜的挑战。另外，记住：一旦着手，就要全力以赴地做好。哪怕你发现自己陷入僵局，也要想方设法地找到出路以完成工作。
　?团队是一种生存方式
　　 “海豹”队员时刻胸怀团队！“团队”一词范围广阔，小到一个排，大到一个国家都可以称为团队。在团队中，队员需要齐心协力克服艰难险阻以成功完成使命。
　　如果上司命令你在夜里把一条船推出机舱，然后让你紧跟着跳出去，打开降落伞，在船掉入水中后跳进水里，你会作何感想？当时周围一片漆黑，和你一起跳伞的还有另外七人。接下来，你得在十分钟内挣脱伞包，发动船，找到随后将跳下来的另外八位战友。然后，你们必须划船数小时，赶到预定的集合地点——周围黑漆漆的，一切都在夜幕的掩护下进行。这是一支16人的海豹突击队，由两名军官、14名士兵组成。在这次任务中，他们将全盘负责计划、准备、协调、监督和执行工作。
　　这个任务只不过是你本周要完成的众多任务中的一个。本周、下周、大下周……今天、明天、后天……不论在训练中还是在战斗中，你都必须对队友的生命负责。而你生存下来的唯一办法就是信任你的团队，并让队友信任你。你不能只为自己考虑。人人都要有团队精神，个人生命才有保障。这是海豹突击队的领导和凝聚力原则，它适用于所有的团队。强大的团队不论在工作还是生活中，都能秋风扫落般地迅速实现共同目标。
　　我是美国海军海豹突击队的现役军人，无法使用真实姓名或者家人姓名。我的许多密友也在服役，我不方便公开他们的身份。然而，本书的内容确确实实来自我的亲身经历。通过学习本书，你可以组建起强大的团队。假以时日，你将开创成功的事业和职业生涯。
　　自动自发
　　接受海豹突击队训练的战士必须拿出自己的主动性和决心。其中，水下爆破基础训练是所有海豹突击队队员必须通过的科目。练好并通过这一科目并不容易。决心是成功的关键！在300名想成为海豹队员的人中，可能只有100名是“真的想”，只有20名付出了所需的努力。我申请参加训练的那天，共有17名申请者，最后只有5人通过了初选。至于大家能否最终被选上依旧未卜。我花了八个多月的时间，才取得指挥官的认同，获得了参加训练的资格。
　　 初选上一年多后，我来到阳光明媚的科罗拉多岛（位于加利福尼亚州）接受海军特种作战中心（The Naval Special Warfare Center）的水下爆破训练。起先，班上有129人，大家都宣誓不会放弃。可七个月后，有114人自食其言。
　　日常训练是“吓退”人的很大原因。在第一阶段，团队建设的首要目标是清除“杂草”。日日夜夜尽是无休止的体能训练，号称“机动演习”，一次接着一次。到了“地狱周”，自周日早至周五晚，每个人只能睡上可怜的一个半小时，其余时间都要一刻不停地工作。
　　在第二阶段，体能训练更加严酷，高强度的潜水课也宣告开始。海豹突击队的水下训练极为严格，那些体力不支或者无法在漆黑的水下保持清醒的战士会自动退出。
　　 在第三阶段，训练将挑战参训者的体能和心智极限。这个阶段没有多少人退出，因为想另谋他就或不达标者早已放弃过了。
　　在整个训练中，海豹突击队的教官会不断提醒你：你是在加入一个志愿组织！辛苦训练全是“自找”的！他们知道某一天也许会同你共事，而你能否胜任将直接关系到大家的生死存亡。他们十分重视学生的素质。与此同时，他们也始终注意鉴别那些摇摆退缩的人，如果觉得对方不属于“海豹”，便帮助他们在海军中另谋职位。
　　 正式成为一名海豹队员后，仍需要发挥主动性，具体表现如下：
　　第一，自动自发地遵守纪律。军队如果没有军纪，即便拥有最新式、最优良的武器也无济于事。军纪并不需要三令五申才能够遵守。我们拥有军纪手册，学习一次后就要严谨、主动地遵守，违者将受重罚。
　　第二，自动自发地完成任务。这绝不是勇猛“向前冲”那么简单。很多任务非常复杂，涉及到布防在外、黑夜隐蔽行动、冲破重重障碍达到目标等。在执行过程中，海豹排负责全盘计划、执行和总结。因此，开展行动前我们就需要考虑到方方面面的问题，以保证任务顺利执行。
　　第三，自动自发地提出建议。海豹突击队的好坏是长官和士兵们共同努力的结果。士兵处于基层，接触实际问题，最有可能提出良好的建议——那些军官们看不到，甚至想都想不到的——这样，团队就在大家的共同关心下变得越来越卓越！
　　这些理念或精神，我想，对海豹突击队重要，对任何企业和政府组织也很重要。
　　
　　自动自发的理念或精神，对海豹突击队重要，对任何企业和政府组织也很重要。
　　
　　对个人来说，成功绝不会主动送上门，幸福也绝不会自动降临。生命中所有美好的东西，不论是婚姻、财富，还是健康、友谊，或是机会、工作，都得靠自己自动自发地去争取。如果你想有好的人际关系，必须主动去经营；如果你想晋升，必须主动表现出工作能力；如果你想变得更卓越，必须主动去改造自己……在这世界上，你就是自身最大的障碍，当你扭转心态、自动自发地出击时，前路便会变得通畅，成功也指日可待。
　　在职场上，各界都欢迎自动自发的人，因为他们极具进取心，愿意拿出热情和创意把工作做得超出预期。这种人是社会的中坚力量，也将是未来的领导者。
　　绝不放弃
　　如果你接到任务，首先最好认真评估自身有无能力去完成。若完不成，就别硬着头皮接下艰巨任务了，那很不光彩。你影响着很多人的命运，所以不该埋头于琐细事务，而应仔细评估各种情形，迎接你认为可以战胜的挑战。另外，记住：一旦着手，就要全力以赴地做好。哪怕你发现自己陷入僵局，也要想方设法找到出路以完成工作。
　　 所有高强度训练的目标都是?出堪当重任者。职位头衔是很光鲜耀眼，但你需要知道：当团队最需要的时候，你得出现去解决问题。
　　短板决定团队命运
　　 “长板”决定个人命运，“短板”决定团队命运。一只木桶盛多少水要由最短的那块桶板决定。在一个团队中，每位成员就是一块“桶板”，拼起来围成一只圆桶。拼命加高长板是徒劳无益的，因为水会从最短的木板处溢出，所以，一定要关注短板，关注那最薄弱的环节！
　　简单来说，在“海豹”排里，“短板”是指负载最重的团队成员。通信兵往往负重最多：要带无线电设备、备用电池……他并不弱，可他行军最慢，会拖累大家。如果带领团队的先头侦察兵（通常是负载最轻者）始终快步前进，他很快就会疲累，并且毫无必要地让通信兵也累得气喘吁吁，跟不上队伍。
　　团队领导必须挑选好每位团队成员。要了解各人的特点，据此做出选择。要确保所有的团队成员心里清楚要对别人负责，因此做出相应的行动。你身边必须围绕着“执行者”——那些可以干出成绩的人——永远别聚起一帮“讨你欢心者”，而忽略了团队真正需要的人。你在分配工作时不要偏心，而应为每份工作找到最佳人选。
　　还有一点很重要，需记住：不要小瞧“新人”，认为他们做不出贡献。我注意到，有时候“老人”因为对方新来，便瞧不起“新人”。永远不要低估了新鲜、独创甚至有些抽象的观点。多元化是件好事，可以强化团队。
　　强化训练，锁定目标
　　海豹突击队的教官从一开始就灌输团队观念。所有的事情都是班级共同来完成。大家一起吃饭，一起受训，一起练习，一起学习……如果有人犯了错误，大家要共同接受惩罚，然后鼓起劲儿纠正错误。真可谓“成也团队，败也团队”！
　　在水下爆破训练班上，大家六七个人（人数变少了，是因为中途有人退出）组成“船员队”。从名字上可以看?，每支“队”负责他们的船。那是一只充气小浮船，跟漂流筏子差不多。有两项团队训练最令人难忘：一是“圆木练习”（ Log P.T.），一是“穿越激浪”（Surf Passage）。进行“圆木练习”时，船员队要玩转一根15英尺长的电线杆段。教官们要队员完成一系列需要协同努力的练习。如果一个人偷懒，别人就会感觉到分量加重并需要多使把劲。
　　举例来说，有个“坐——起”练习，每个人双臂抱住圆木，然后举过头顶，定格，直至教官看烦了转移视线为止。我自己最偏爱的项目是大家抗着圆木在软沙地上跑。为了让所有队员都受力，人人身体需要向?侧倾斜45度，这样跑起来便更困难了。队员们挤在圆木下面，他们的步调必须高度一致，否则就会绊倒，被300磅重的圆木压在身上。船员队还经常得把圆木举过头顶，两臂伸直，保持一分钟。许多人耗尽了胳臂和肩膀的力气，一再栽在这项考核上。可是，若没有完成任务，谁也不许离开。我记得当时我们的船员队坚持到第十二次时才成功——我们很奇怪：为何第一次做不到而第十二次却能做到呢？这就是水下爆破训练和团队建设的精髓——坚持到底，直至胜利！
　　在“穿越激浪”中，船员队必须划着船只冲破翻滚的激流，划到相对平静的水域。一个人?头喊号子，其余人协调一致划桨，划到预定的目的地。在寒冬腊月里，这是一项艰苦的演习，一不小心小船就会被浪头打翻。如果一个人迎战恶浪，忘了划桨，全船人就会遭大难：波浪会像卷个破碎布娃娃那样把他们砸进水中！
　　赢，才能受赏
　　水下爆破训练的某些练习是让船员队进行体能比赛，通常是赛跑。各队要么抗着小船或圆木奔跑，要么划船至指定地点。获胜的小队得到的犒赏通常是提前结束练习，或者在下一轮时观看别人卖力比赛。
　　在海军特种部队里，军官跟士兵们参加同种训练。官兵之间自然会形成紧密的协作关系。大家一起受训，哪怕有些人职位高、头衔大，但他首先是一名队员。
　　适者生存
　　通过这些训练活动，团队人数自然会下降。不合格者退出，新的团队形成。新成员必须迅速调整适应，互相学习优点，弥补不足，以准备好迎接教官的下一番考验——此乃当务之急。就这些——大家没时间为队友的放弃而伤怀。每次变动，长官都提醒大家：走？留？你自己来选择！一个人可以随时选择终止这种痛苦和压力，只要简单地跟教官说一声：我受够了！我想放弃！
　　每种专业人员都有自己需要做的事。上述有关团队建设的例子可能太严酷了?致使人员减损，可这种筛选是有必要的，以免你手下多是临阵退缩的懦夫。当你骄傲地处在决定留下为团队效力的人群中，会愈发觉得清除不合格者十分必要。
　　 经受住考验的人可组成一支精英团队。这里的人可以终生信赖，他们充满自信，具有高度的人文精神，并深深地理解团队的内涵。
　　没有任何借口
　　个人责任感是另外重要一课。如果你组建起一支好的团队，其他队员会期望你有最佳表现。应像要求别人那样要求自己坚持这高标准……没有任何借口！
　　因为借口是一种自毁的心理倾向，会让人未战先败。它对人的?长和进步充满威胁。找个借口不需要花费多大力气，也让你得以逃避，可是长此以往，你会一事无成。
　　军人以服从为天职，必须做到“没有任何借口”。在企业界和政界，没有人要求你必须服从，但这并不能成为你推脱的借口（看，“借口”一不小心便会出现）。找借口会破坏一个人的生涯并毁掉他的成就。领导者更是万不可以被“借口”感染，否则便会陷入低能无效的境地，注定带不出卓越的团队。
　　
　　借口是一种自毁的心理倾向，会让人未战先败。它对人的成长和进步充满威胁。
　　在实战中成长
　　在一支?力卓越的海豹排里，大约有60%的人是经验丰富的“蛙人”，剩下的是新兵——他们被亲切地称作“鲜肉”。各排有一项任务：完成为期一年的训练，接下来六个月要布防驻外。各排必须参加几个阶段的训练和学习，磨砺各个领域的技能并强化策略性，这同通过培养专业能力来建设职业团队一样。在每个培训“模块”（或者说阶段）应用一套模式：学习、应用、评估、再应用，然后确立标准行动程序（Standard Operating Procedures，缩写为“SOPs”）。
　　 快速完成任务却没有得到正确结果是徒劳无益的。个人和团队必须经常评估自身的进步。如果陷入?途，就必须撤身并复查评估。
　　队员不要害怕承认自己不懂或不理解。如果整个团队行动十分迟缓，你不能一个劲地想：“我能跟上！”你必须实事求是地评估自身能力，直率地沟通——这既是为自己，也是为团队。团队成员若不知道薄弱环节在哪儿，就没办法修正并强化它。掉以轻心会使链条在最薄弱之处发生断裂，造成时间浪费、金钱损失甚至人员伤亡。
　　 海豹排的一大训练模块是陆战，它包括战术、实战演习和爆破训练。其中最危险的是快速接战演习（Immediate Action Drills，缩写为“IADs”），目的是让大家掌握摆脱敌军火力的?略和方法。演习时，队员们需要射击，并在各种地形上闪展腾挪躲避敌人炮火的袭击。
　　教练官不停放炮，制造出炮火喧天的环境，让队员们知道敌军仍然紧紧追在他们身后。在队员们阻击敌人进攻的时候，海豹排的行动指挥官（Officer in Charge，缩写为“OIC”）正在寻找撤退之路。他必须在几秒钟内找到一条安全的撤退路线并安全撤离战场，否则，教练官就会“打死”他的手下。
　　海豹排还要负责把“伤亡”人员带走。除此之外，每人还必须时刻留心枪械。当轮到某人撤退时，他必须把枪支的保险关上，避免让枪口冲着队友，以免滚?的枪膛触发“走火”发生误伤（枪膛过热时，膛内弹药容易意外击发）。战场上枪炮爆炸声震耳欲聋，所有人只能大喊着传话（命令）。此刻可要冷静。因为一个人若不明白周围的情况，也不知道自己的人在哪里，很容易朝目标开枪或者招来子弹。更糟的是有人没听懂口令或者误伤了战友。海豹突击队进行实弹演习时，很注重保全自己实力。
　　 简而言之，海豹突击队重视的东西对商业团队也管用，那就是：保持消息灵通、保持警觉，并保全自身。
　　创新思考
　　 不愿或无法创新思考不仅会毁掉你，还会扼杀组织中年轻且富有创造力的?新者。
　　搞一个匿名建议箱。让人们发牢骚、抱怨，一泄胸中郁闷。作为团队领导者，要鼓励成员多用实名来提建议，这样你就能够找到具体人并同其讨论。
　　你可能发现多数留言都是抱怨，并无实际内容。要强调提建议时应附上可行性方案，否则仍解决不了问题。这会增进团队的归属感，鼓励大家创新思考。
　　如果某人带着新鲜的想法来见你，你一定要“过”大脑。若咆哮着说：“我们就用老办法。老办法多年来效果一直很好！”周围的人会感到窒息。
　　 有时你可以主动征求别人的意见。人们喜欢挑战。赋予他们责任，给他们一些空间，让他们为你发挥创造性！
　　永远保持乐观的态度
　　事情糟糕时，多看光明的一面总比消沉沮丧好。有好几次，我悲惨地猫在树林里的狭小藏身处，浑身湿冷，不停颤抖，于是转向战友，小声嘀咕道：“妈的，真是糟透了！”他回答道：“是的，可我们将来就有的吹了！”如果你能够在糟糕的境遇下保持幽默感，开开玩笑，就能扭转心情，逃出生天。
　　
　　“自动自发”行动计划
　　 你应该以身作则，组建起强大的队伍，并在时光流逝中开创出成功的事业和职业生涯。
　　要想成为卓越的?，你必须表现出主动性和决心。
　　 迎接你认为可以战胜的挑战；记住：一旦着手，就要全力以赴地做好。
　　 成也团队，败也团队。
　　 永远不要低估了新鲜、独创甚至有些抽象的观点。多元化是件好事，可以强化团队。
　　 花费时间和精力来培养团队技巧，并将其应用。
　　 通过严格筛选来保证团队成员的素质。这样，你从第一天起就定下高标准。
　　责任感大于天。
　　 没有任何借口！
　　快速完成任务，得到正确结果——在实战中打造并提升团队。
　　 主动听取别人的想法，赋?他们责任，给予他们空间，让他们为你发挥创造性！
　　在最糟糕的环境下也要有幽默感。　　
　　
　　
　　第2章 知人善任
　　 “我们都需要向同辈或前辈们学习。如果只凭一己之力去应对一切，那么即便是最伟大的天才也不可能取得多大的成就。”
　　——歌德
　　 “没有平庸的人，只有平庸的管理。人人都有长处，卓越的领导者善于发现每个人身?的价值，并善加引导和开发。”
　　                                                                ——佚名
　　
　　你对团队成员了解愈多，就愈为你的发现惊讶。请阅读简历、?问问题吧，了解你的队友。你花费的时间并不会浪费，获取的信息将来能够派上大用场。
　　从管理到领导
　　你必须了解你的团队，知道如何激励团队。如果你成天监督着常规工作，认为手下全是无名的员工，那你就只是在“管理”。四十年前，你这么做可以。当时公司需要的是没有受过多少教育、愿意一天八至十小时干单一工作的人。可现在，个人和公司要想成功，必须善用拥有更高学历、更多技能和更具创造性的人，再采用老一套办法，纯属浪费人才。这在商界和军界同样适用。现代的公司运作不仅需要管理人员，还呼唤领导者——他会不?推动手下成长。是的，采用正确的管理措施以保证商业稳定运营很重要，但扩展领导能力以促使队员成功也很关键。
　　协同作战，最有胜算
　　和我同届的海豹突击队水下爆破训练班毕业生多数是普通士兵。他们中60%是大学毕业或者专科毕业，还有至少两名是硕士。，有一名毕业生在参军之前一直担任西屋电气公司（Westinghouse）的工程师。你对团队成员了解愈多，就愈为你的发现惊讶。请阅读简历、询问问题吧，了解你的队友。你花费的时间并不会浪费，获取的信息将来能够派上大用场。
　　队友们会感觉你愿意帮助他们获取成?和幸福，你也会更知道如何善用每位成员——这对团队有好处，也让个人获益。每个海豹排都设有“分部”，彼此配合来完成使命。譬如说，军火部负责处理子弹、炸药和武器问题，通信部负责安置无线电、计算机和其他通讯辅助设备，空勤部负责管理降落伞、各种索具并准备好空中行动所需的装置，潜水部负责保养维修开放式和封闭式的潜水装备以及其他所需的潜水用具，情报部负责管好情报、地图和摄像器材，工程部负责看好橡皮船、发动机和其他附属硬件。另外，还有两名医务兵组成海豹排的医疗部。
　　上述种种工作既需要花费时间又需要专门技?，安排最胜任的人负责对团队而言最有益。我热衷于跳伞和飞行，因此被派遣学习索具装配、跳伞和其他航空技能。我后来负责空勤部。每个海豹排还各有一名“机车头领”，他负责管好大家的机动车。你最不愿看到的就是离海岸十英里处躺着一堆废铁——那是前人的机动车！每个海豹队员都携带一支武器，他必须用好它。排里的索具手经过严格训练，只有他才能为大家绑制伞包。在我看来，若他喜欢这个活儿，那真是充满了骄傲。
　　深入群众
　　你的职位和头衔意味的职责将为你博得尊敬。可是，若你脱离团队，盘算着下一步自己怎么发展，?会变得疏远、离心。沉浸在自己的私心目的中，你就跟团队不协调。
　　当队员们感觉到你全心投入并关心他们的福利和未来时，就会充满主人翁感，迸发出让你瞠目的热情。这并不是说你每个周末都得请他们到家里来吃汉堡、逗狗玩。但你必须意识到自身的一大职责——你应该竭诚干好——管好团队！这要求你维护和关心团队，并在必要时“清除”那些不合适者！
　　如果你花时间找出每位队员的成功动力，就会成为令人尊敬的卓越领导。做到此点，你就能更有效地分配任务和使命，让其最符合团队的利益。不管你怎么想，人才都是团队——?及你自身——的最宝贵资产。请发现队员身上的倾向和技能，以便将来更好地分配任务。你手下可能有两位不喜欢目前的工作，正心生退意呢！抱着正确的认知，你便能够进行调整，建设起一支更强大、更高效的团队！
　　这么做时，需记住一点：一定要抱着积极的心态，相信下属的能力，这样，你才容易发现他们身上的优点，了解他们的专长，看到他们的好品格，并善用他们的特长。否则，他们的才华就会被埋没，潜力得不到挖掘，而你还在抱怨下属们为何都如此低能呢。
　　评估团队成员
　　海豹突击队执行实战行动之前，都会开展评估，确保配置最佳的人选。军官知道派谁执行命令、他有什么特长，以及他将发挥什么作用。请好好研究研究你的团队。你需要细察每名成员，了解他们的长处和短处。记住：永远要做那些对团队和个人都有益处的事情！
　　为每位队员建立“小档案”是一项领导技巧。公开此举，并让队员们知道你将利用档案中的信息对他们进行定期评估。你必须确定评估标准，不断改进评估体系，以保证不偏不倚。请使用评估表来记录优良和不佳的表现。
　　海豹突击队的军官依据海军标准考核个人业绩，在此过程中，评估档案发挥了重要作用。它让选拔委?会更容易判断个人的进步。在海豹排里，排长掌握着所有队员的训练情况。他手里拿着一份档案，档案里包含特种训练和专项培训学校中个人的进步和表现情况。另外，它里面还有定期评估表和战士们的“特长”表。进一步评估会跟踪队员的出色表现并记录下他们的不佳成绩——此点在鉴别某人是否会造成安全隐患或者不适合必须“请走”时异常关键。为了保证团队的高素质和团结，你必须坚持一套评估程序，保证评估过程不带偏见。你可以定期进行积极公正的评估以清除团队里的“害虫”或者不拿团队目标当回事的人。
　　通常，人们不愿意记下糟糕的表现，因为受评估对象“是个好人”或者他保证将来会有良好的表现。但是初犯并不足以构成免于惩罚的理由，否则将会伤害当事人。他将没有足够的动力改正错误、提升能力。最终遭受损失的将是组织和其他人，他们承受着潜在的危险，最终不得不断然采取措施。
　　另外，评估过程必须客观、细致、公平。这一点十分关键，因为别人也许需要利用这份信息。客观公正地评价和记录将让下任领导者做出对团队和个人的最有益之举。
　　最后，当你进行评估和记录时，若团队成员知道你在做什么、为何要这样做，就不会讶异。大家知道你是认真的，你的行动将是为了整体的利益。
　　胜任才是硬道理
　　你必须有能力区分“好人”和“好执行者”。在海豹突击队中，为了大局利益，必须赶走某些人。走的战士也许是个顶尖的好人，但他做不了事。
　　团队成员干不好工作，只会使贵组织遭受经济损失。不管出于什么原因，如果他（她）一直能力低下，别人就得多干，产生抱怨。这种人的存在最终会使海豹突击队付出生命的代价——无论是这个人的生命还是其他队员的生命。经常性地评估可以让你发现自己是否胜任“领导职务”，或者需要另请高明。总之，一切要以团队利益为重?
　　换句话说，你必须考虑留住低能者的做法究竟对不对。你应该随时跟踪发现能力低下者。如果他在特定的期限内没有进步，你就需要采取断然措施，哪怕这意味着“请走”。“请走”是痛苦的，但它会向团队证明：你正致力于提高成员素质、产品和服务质量，你正采取措施来保障队伍的团结和安全。想像一下拖着“不合格分子”会造成怎样的恶果吧：尽心尽力的队员最终会无法忍受这种情况，并怀疑你培养团队的能力。如果你认识的领导者明知道自己的团队成员有问题，却不愿意解决这个问题，你会怎么想？如果不合格的人确实是个好人，那就帮助他另谋职位。不要因为害怕伤害他而姑息留下他。这样做会让他和团队两败俱伤。如果其他队员看到领导们总是纵容能力低下者，就会变得懒惰、懈怠，不愿意提供高质量的产品和服务，转而求轻松悠闲，刻意降低标准。
　　我们兄弟排的一名战士一进室内实弹射击场便头脑不清。狭小的空间加上真枪实弹让这个训练项目极具危险性。他总是“差点儿”射到战友。除此之外，他真是一个大好人：干活十分卖力，总是最后一个停工，还向每个需要帮助的人伸出援手……可是特种作战不允许队员出现任何失误。最后，他由于在室内射击场里实在没法保持清醒，便?去了成为“海豹”的资格，被调往他处。看到一个好人降级让人非常难过，可是，如果我们因为害怕伤感情而姑息纵容而让他的父母收到儿子的阵亡通知书，那我们岂非铸下大错？
　　
　　你必须有能力区分“好人”和“好执行者”。团队成员干不好工作，只会使贵组织遭受经济损失。
　　
　　一个人不胜任，短期内可能看不到什么恶果，但是长此以往，组织可能就毁在这个薄弱链条上。在海豹突击队，我们要求各个战士的行动必须能够配合大家，在实战和演习中值得依赖。队员们心中清楚此点，在执行每一次任务时都希望执行到位，从而为队友提供最强有力的保障。
　　队伍里有一位后勤兵很是值得人钦佩，他总是花费不平常的努力去做好最平常的事情。譬如说，每次执行野外任务前，在为大家的军用水壶灌满水后，他总是拧得紧紧的，并倒过来试试漏不漏水——如果漏，战士们在实战或者演习中就没法解渴，奔跑行军的过程中还可能打湿衣服或者损坏随身携带的重要装备。所以，这位后勤兵拿出百分之二百的细心来做好这件事。事情虽然小，却让大家很感动，也对他充满了信赖。
　　在任何组织中，“胜任”都是对队员的最起码要求。工作做不到位，反而添麻烦、捅漏子，这是不可以的。所有领导者都喜欢能够把事情做成、做对的下属，因此，哪怕某个不胜任者人品再好，人缘再佳，都必须被淘汰，否则就可能毁掉大家共同努力的事业。
　　对人才负责
　　海军一直以来都习惯从最优秀的战士中提拔军官。这比从外部聘请军官更具优势：首先，组织可以从全心全意投入的现有人才中选拔。他们了解本机构，愿意留下来服役。他们并不像新人那样对组织的情况一无所知。当然，这并不等于说吸收新鲜血液和外来观念就没有好处，而是说现有人员了解内部情形，知道本组织是如何运作的。另外，从现有人员中选拔军官的最大好处是相关人员的绩效有案可查，方便与海军的用人标准相比较。定期、标准化的评估是海军的重要领导工具，它让选拔小组有办法估量候选人的潜力和价值。
　　我加入海豹突击队不久，就有了一个申请升职的机会。队伍要换长官。我跟即将离任的指挥官说我想得到晋升。可是，在他离职之前，我还在准备申请材料。指挥官向我保证，他会向继任说明我的情况和我对升职的渴望。他没有批准我的申请，因为将由新的指挥官来做决定，但他真的推荐了我。我有两名队友也申请了相同的职位。
　　我们将与从整个海军中选拔出来的人才竞争，但是，新任指挥官让我们三人先互相比试一下。两个星期后，我们中二人将被派遣执行任务，三星期后，任命将在彭萨科拉城揭晓。出发之前，准备工作颇为繁杂耗时，因为接下来六个月需要驻外，必须安顿一下家庭事宜。新任指挥官同我们每人交谈了约15分钟，然后，我们就把申请材料交到行政部，等待批复和返回。现在，指挥官还不能决定同意谁的申请。
　　派驻海外后，我打电话回去，确认自己的申请材料是否已经批复。新任执行官居然没有批准任何一位的申请？！我既震惊又沮丧。次日，指挥官打电话来，说我是一名优秀的海豹队员，但尚且欠缺经验，无法成为卓越的军官候选人。我用上所有的外交辞令，申明自己十分胜任——实际上就是不二人选——对手们尚不及我一半。他表示同意，然后讲明自身的看法。当时，我紧抓着听筒，很用力，指关节都泛白了。
　　他说：“我知道你是一名杰出的战士，而且会成为优秀的军官。但是你是我手下的‘海豹’。如果我批准你的申请，你不见得是整个海军中最棒的，你只能做最好的自己。你想成为一名海军军官，而我的要求更高！我想让你证明给我看，你已经为这项任命准备好了。当你返回美国时，我想让你成为跳伞指挥官（Static Line Jumpmaster）和安全官（Range Safety Officer，缩写为“RSO”）。我想让你担负起更大的责任！”
　　我听完怒火中烧。然而，从此以后，我却在很长的时间内经历了最棒的考验。后来，排里的一名军官向我解释了指挥官的想法和推荐任命中包含的责任。这是管理人才、对人才负责的宝贵教训，我永远也忘不了。
　　一回美国，我就报名参加了跳伞指挥官和安全官的培训，并在第一时间结业。随后，我去了团队的“训练中心”——它负责海豹排的驻防培训。安全官培训结束后一个月后，我被派遣到沙漠里，准备开展夜间训练。
　　指挥官会过来观摩，但我仍然耿耿于怀，不太乐意见到他。指挥官到了，看我们部署完毕。当我走开等待全排到达时，他找到了我。
　　他说：“我最近签署了两封资格确认函，其中就包括你。我说你在排里表现英勇。你做了我要求的一切，现在我想问你，你是否仍有兴趣申请任命？”
　　我说我已经提出第二次申请，他说他会尽己所能帮我成功。
　　此时，一切误会都澄清了。他是一名真正的领导者，一位诚实正直的人。他没有单凭着资历来判断我，而是通过考验来“了解”我。我为什么能够不懈努力？难道不是因为我有着成为海军军官的坚定决心吗？
　　当团队的监护人
　　从这次经历中，我学到的另外一点就是我们必须做好团队的监护人。作为团队成员，我们必须积极进取，做好主人翁，以团队为荣为傲。要鼓励团队中的所有人来评估各种情形。你绝不能依赖“别人”来替你筛选和评估队员。
　　这并不意味着你应该故意挑毛病，而是对潜在问题保持警觉，在其初露端倪时便予以制止。了解你的人。要根据实际经验而非资历选拔人才。考验，评估，然后再予以判断。
　　提拔人才时不能凭着一个人工作时间的长短，也不能单凭各项指标对照打勾。回顾过去，我希望有更多的指挥官有道德、有标准、有决心，在批准同意时能像我的指挥官做得那样。如果你参与提拔人才，那么受提拔者素质将决定别人对你的评价。
　　
　　“自动自发”行动计划
　　 从管理向“领导”转变。
　　采用正确的措施保证商业稳定运营，扩展领导能力促使队员成功。
　　 全心投入。如果你高高在上、远离群众，又如何了解你的团队呢？
　　 评估。学会发现并善用队员身上的才华。满意的人才是快乐的人。
　　学会善用每位成员——这对团队有好处，也让个人获益。
　　 考虑自己的前途命运时，也需要替?家着想。
　　 记录问题。但凡需要花时间处理的事情都记下。详细良好的纸面记录将帮助你节省大量的精力和时间。
　　在潜在问题恶化前就将它们挖出来！
　　你主管时，就需要对团队的福利和士气负责。
　　 好人不见得干好工作。请了解你的团队成员，知道他们对什么感兴趣并且最擅长什么。
　　挑战你的团队。打破千篇一律的工作内容，逼迫他们成长。
　　做团队的监护人，鼓励他人也这么做。
　　
　　 在了解的基础上进行培养、提拔。